Miluji krásně a skvěle napsané knihy, které se čtou jedním dechem, jsou plné inspirativních a skvělých nápadů a doporučení. Navíc jsem měl příležitost Rona Kaufmana poznat osobně a vidět jej při jeho práci naživo. Takovou skvělou a inspirativní přednášku je třeba zažít.
Dle New York Times je Uplifting Service jednou z nejlepších knih zaměřených na vytváření a zlepšování služeb. Z toho co jsem osobně zažil a i zatím přečetl, musím souhlasit.
